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5 Gründe für die Verlagerung Ihrer Geschäftskommunikation in die Cloud

5 Gründe für die Verlagerung Ihrer Geschäftskommunikation in die Cloud

Ihr Unternehmen wächst und wächst. Klingt großartig, nicht wahr?! Nun ja, jedes Unternehmen möchte expandieren und natürlich seinen Gewinn steigern. Leider nimmt mit dem Wachstum des Unternehmens auch die Zahl der Komplikationen zu. Mehr Mitarbeiter und Standorte, die miteinander verbunden werden müssen, mehr IT-Systeme, die verwaltet werden müssen, nur um ein paar wenige zu nennen. Mit einem herkömmlichen Geschäftstelefonsystem war dies noch nie besonders einfach. Im Jahr 2022 sind die Dinge mit einer herkömmlichen Telefonanlage (PBX – Private Branch Exchange) vor Ort extrem kompliziert geworden. Der Generationswechsel am Arbeitsplatz, der technologische Fortschritt, sowie in jüngster Zeit die Notwendigkeit, Homeoffice-, Mobil-, Hybrid- und Remote-Arbeitsmodelle zu implementieren, haben die Sichtweise von Unternehmen auf ihre Kommunikationslösungen verändert.

Aus diesen Gründen stellen immer mehr erfolgreiche Unternehmen ihre Telefonsysteme auf moderne Cloud-basierte Telefonsysteme um, da diese in puncto Flexibilität, Leistung und Kontinuität wesentlich mehr Vorteile bieten. Deshalb haben wir beschlossen, einen Blick auf die wichtigsten Gründe zu werfen, warum Unternehmen ihre Kommunikation im Jahr 2022 in die Cloud verlagern sollten:

1. Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit

Keine Hardware oder Hosting erforderlich

Im Gegensatz zu VoIP-Telefonanlagen vor Ort sind Cloud-Telefonsysteme und Cloud-Telefonielösungen softwarebasiert und erfordern daher keine zusätzliche Serverhardware oder Virtualisierungsinfrastruktur vor Ort. Ein Cloud-Telefonsystem entlastet die IT-Abteilung erheblich, da eine laufende Systemverwaltung nicht mehr erforderlich ist.

Hardware ist auch insofern ein Problem, da sie einen begrenzten Lebenszyklus hat und, wie wir im letzten Jahr mitbekommen haben, auch Lieferschwierigkeiten unterliegen kann. Daher setzen zukunftsorientierte Unternehmen jetzt auf Telefonanlagen als Softwarelösung, die Desktop- und Mobile Business-Communications-Apps anbieten, welche alle Tools bereitstellen, um Ihre Teams und Kunden in Verbindung zu halten.

Schnelle Einrichtung der Cloud-Telefonanlage

Da es keine oder nur geringe Hardware-Anforderungen gibt, ist die Einrichtung einer Cloud-Telefonanlage viel einfacher und Sie können sofort loslegen.

In der Vergangenheit bedeutete die Verwaltung eines herkömmlichen Telefonsystems vor Ort, dass Unternehmen und ihre IT-Administratoren für die laufende Verwaltung und Wartung der Lösung verantwortlich waren. Dazu gehörte die Verwaltung aller Aspekte, von der Netzwerkintegration bis hin zu Sicherheits-Patches, der Installation von Updates und Firewall- und VPN-Konfigurationen, um autorisierten Remote-Benutzern den Zugang zu ermöglichen. All diese Aufgaben sind zeitaufwendig und erfordern oft technisches Fachwissen, was entweder Outsourcing oder höhere Personalkosten bedeutete. Infolgedessen wurden Aufgaben oft übersehen, Sicherheits-Patches nicht installiert und neue Funktions-Updates blieben unbemerkt. Das Endergebnis war ein leistungsschwaches, veraltetes Telefonsystem, das sowohl bei Ihren Benutzern als auch bei Ihren Kunden unbeliebt war.

Mit einem Cloud-Telefonsystem müssen Sie sich lediglich einen Account einrichten, die Ersteinrichtung der Telefonanlage vornehmen und die Desktop- und mobilen VoIP-Apps herunterladen. Schon sind Sie in weniger als 5 Minuten startklar. Die meisten Anbieter von Cloud-Telefonsystemen bieten sogar eine kostenlose Testphase an, damit Sie Ihre Cloud-Telefonanlage einrichten und konfigurieren können, bevor Sie eine finanzielle Investition tätigen müssen.

Cloud ist sicher und immer auf dem neuesten Stand

Anbieter von Cloud-Telefonsystemen machen die Sache viel einfacher, da sie oft eine Reihe von Managed Services anbieten. Zu diesen Diensten gehören in jedem Fall die Verwaltung, Wartung und Sicherung der Cloud-Hosting-Plattform und die Gewährleistung, dass Ihr Unternehmenstelefonsystem immer auf dem neuesten Stand ist. Der von Ihnen gewählte Cloud-Telefonsystem-Anbieter ist dann dafür verantwortlich, die vereinbarten Betriebszeiten und Verfügbarkeiten zu gewährleisten und sicherzustellen, dass alle Backups für Sie durchgeführt werden, sowie automatisch die neuesten Updates installiert werden. Damit verfügen Sie und Ihr Team immer über die neuesten Funktionen und Sicherheitsupdates, ohne dass Sie einen Finger rühren müssen.

Mehr Funktionen

Da die Hosting-Plattform vom Anbieter verwaltet wird, kennt dieser die Infrastruktur in- und auswendig, wodurch die Notwendigkeit von Kompatibilitätstests mit den verschiedenen Hardwareservern und Virtualisierungsplattformen reduziert wird. Dies macht die Entwicklung, das Testen und die Freigabe neuer Features und Funktionen im Vergleich zu herkömmlichen On-Premise Telefonanlagen sehr viel effizienter. Das bedeutet, dass Cloud Kunden Updates und neue Features sehr viel schneller erhalten, und so vielleicht neue Innovationen vor Ihren Mitbewerbern nutzen können.

2. Kosteneinsparungen

Keine Investitionsausgaben

Herkömmliche Telefonsysteme für Unternehmen wurden auf der Basis unbefristeter Benutzerlizenzen lizenziert und beinhalteten häufig wiederkehrende Wartungsgebühren. Dies bedeutete, dass die Anschaffung eines neuen Telefonsystems mit erheblichen Vorabinvestitionen für Hardware und Benutzerlizenzen sowie mit laufenden Betriebskosten für die Serverwartung und die Abschreibung der Hardware verbunden war. Darüber hinaus werden On-Premise Telefonanlagen in der Regel intern verwaltet, was noch mehr finanzielle und ressourcenbezogene Kosten verursacht. Vergleicht man dies mit einem Cloud-Telefonsystem, wird alles was man benötigt (Telefonanlage, Hosting, Updates, Apps und Telefonnummer), in einer Lösung bereitstellt. Hier wird deutlich, von welchen Kosteneinsparungen ein Unternehmen profitieren kann.

Eine niedrige monatliche Gebühr

Cloud-Telefonsysteme werden auf Abonnementbasis lizenziert, d. h. Unternehmen können die Kosten mit einem einfach zu verwaltenden monatlichen Abonnement abschließen. Abonnements werden in der Regel pro Benutzer verkauft, d. h. Unternehmen zahlen nur für die Anzahl der Benutzer, die sie benötigen. Wählen Sie außerdem einen Anbieter für Cloud-Telefonsysteme, welcher ein Komplettpaket anbietet, da dies die Komplexität des Entscheidungsprozesses reduziert. Hier haben Sie dann alle Tools, Funktionen und Merkmale in einem Paket, was die Notwendigkeit von mehreren Anbietern überflüssig macht.

Keine Hosting- und Wartungskosten

Ein weiterer Vorteil, worauf Sie bei einem Cloud-Telefonsystem achten sollten ist, dass der Abonnementpreis all-inclusive sein sollte. Soll bedeuten, dass Support, Hosting und Wartung in der monatlichen Abonnementrechnung enthalten sein sollte. Somit haben Sie keine zusätzlichen Kosten, was die Budgetplanung vereinfacht und Zeit und Geld spart. Kosten die zuvor für die Lösung technischer Probleme, die Installation von Updates und die Verwaltung Ihrer Serverinfrastruktur aufgewendet wurden, entfallen somit.

Niedrigere Gesprächskosten

Erwähnenswert sind auch die Kosteneinsparungen, von denen Unternehmen dank der VoIP-Telefonie profitieren können. Im Vergleich zu den Gebühren für herkömmliche Festnetztelefonie sind die Verbindungsgebühren für die VoIP-Telefonie erheblich günstiger. Darüber hinaus sind interne VoIP-Anrufe kostenlos, so dass für Anrufe zu entfernten Kollegen und Zweigstellen keine zusätzlichen Kosten anfallen. Dies ist besonders vorteilhaft, wenn Sie internationale Kollegen und Geschäftsstellen haben, sofern diese an die Cloud-Telefonanlage angeschlossen sind. Selbst bei Anrufen an Kollegen, die auf Reisen sind, fallen keine Verbindungsgebühren an, wenn diese ihr Desktop- oder Mobiltelefon verwenden. Untersuchungen aus dem Jahr 2006 haben ergeben, dass VoIP-Telefondienste die Telekommunikationskosten eines Unternehmens um bis zu 30 % senken können. Heutzutage ist diese Zahl wahrscheinlich noch höher, da Unternehmen internationale Ferngespräche auf virtuelle Online-Webmeetings und Videokonferenzen verlagern, welche oft ohne oder mit nur geringen Zusatzkosten im Abonnement des Cloud-Telefonsystems enthalten sind.

3. Freiheit, von jedem Ort, zu jeder Zeit und mit jedem Gerät zu arbeiten

Arbeiten Sie von jedem Ort aus mit einer pascom Cloud-Telefonanlage

Einer der attraktivsten Vorteile von Cloud-Telefonsystemen ist, dass sie die Möglichkeit bieten, von überall aus zu arbeiten, nicht nur im Büro. Da das Telefonsystem in der Cloud gehostet wird und der Zugriff über das Internet erfolgt, ist für die Verbindung lediglich eine stabile Internetverbindung erforderlich. Ein Cloud-Telefonsystem macht daher komplizierte, umständliche VPN-Lösungen überflüssig und erleichtert die Verbindung von globalen Büros, Zweigstellen und Homeoffices. Sogar Außendienstmitarbeiter, Remote-Mitarbeiter und Freiberufler können mühelos mit dem Rest des Teams und Ihren Kunden verbunden werden.

Während Cloud-Telefonsysteme im Kern für Telefoniezwecke konzipiert sind, haben sich moderne Lösungen zu kompletten Cloud-Kommunikationsplattformen entwickelt, die alle Telefonie-, Messaging- und Meeting-Funktionen an einem Ort bereitstellen. Darüber hinaus umfassen die besten Cloud-Telefonsysteme auch Softphone-Apps für Desktop und Smartphones. Solche Apps eignen sich perfekt, um Ihr Team in Verbindung zu halten und es unter seiner Büronummer erreichbar zu machen. Unabhängig davon, von wo aus gearbeitet wird oder welches Gerät man bevorzugt. Auch Kollegen, die Hardware-Telefone lieber mögen, kommen auf ihre Kosten, da die meisten Anbieter von Cloud-Telefonsystemen eine Reihe von führenden IP-Telefonherstellern unterstützen.

4. Höhere Flexibilität

Wächst mit Ihrem Unternehmen

Skalieren Sie Ihre Unternehmenskommunikation schnell und mühelos

Einer der attraktivsten Vorteile einer Cloud-Telefonanlage ist ihre Skalierbarkeit. Im Vergleich zu einer herkömmlichen Telefonanlage sind virtuelle Cloud-Telefonsysteme nicht durch begrenzte Hardwareressourcen, Leistungsanforderungen oder teure unbefristete Benutzerlizenzen eingeschränkt. Daher bieten sie eine größere Flexibilität und können mit dem Wachstum Ihres Unternehmens skaliert werden. Ihr Unternehmen zahlt zudem nur für das, was Sie tatsächlich nutzen. Das Hinzufügen neuer Benutzer und Telefonnummern kann in Sekundenschnelle über das Webportal des von Ihnen gewählten Cloud-Anbieters erfolgen. Einmal gebucht, könnte die Einrichtung neuer Benutzer und Nebenstellen nicht einfacher sein und erfordert dank der benutzerfreundlichen Administrationsoberfläche der Telefonanlage nur minimales Expertenwissen. Das E-Mail-Einladungstool für neue Benutzer von pascom ist so benutzerfreundlich, dass der Großteil des Prozesses über den Self-Service-Einrichtungsassistenten erfolgen kann, so dass Sie Ihr neues Büro oder Ihren neuen Arbeitsplatz mit nur wenigen Mausklicks anschließen können.

Erhöhen Sie Ihre geografische Reichweite

Ganz gleich, ob Sie in neue Regionen expandieren oder neue Talente für Ihre Belegschaft gewinnen möchten – die Einrichtung neuer Büros und das Onboarding entfernter Mitarbeiter mit einer Cloud-Telefonanlage ist schnell und einfach. Dies verbessert die Möglichkeiten Ihres Unternehmens, die besten Talente zu finden, zu gewinnen und zu halten, selbst wenn sich Ihr Hauptsitz am Ende der Welt befindet. Da Cloud-Telefonsysteme von überall aus über das Internet zugänglich sind, können sie außerdem zentral verwaltet werden. Für die Eröffnung neuer nationaler oder internationaler Niederlassungen sind daher keine zusätzlichen Telefonsysteme vor Ort oder komplizierte Anrufweiterleitung und VPNs für die Rückverbindung zur Zentrale mehr erforderlich.

Wählen Sie Geräte und Kanäle die zu Ihnen passen

Dank der All-In-One Collaboration-Apps sind Ihre neuen Mitarbeiter im Handumdrehen online und mit dem Rest des Teams verbunden. Die Unified Communication Tools, wie z.B. Videokonferenzen, Instant Messaging und Präsenzmanagement, stellen sicher, dass Mitarbeiter an entfernten Standorten und in Zweigstellen sofort mit Kollegen und Kunden über ihren bevorzugten Kanal und ihr bevorzugtes Gerät verbunden und verfügbar sind. Selbst wenn Sie neue Hardware-Telefone benötigen, können diese in wenigen Minuten und mit minimalem Aufwand in Betrieb genommen werden.

5. Kontinuität und Redundanz

Geschäftskontinuität

Ein weiterer großer Vorteil der Cloud-Kommunikation ist die Geschäftskontinuität und Redundanz. Wie bereits erwähnt, erfolgt der Zugriff auf Cloud-Telefonsysteme über das Internet und bietet den Nutzern die Möglichkeit, von überall aus zu arbeiten. Das ist natürlich ein Vorteil für Mitarbeiter, aber es ist auch ein hervorragendes Werkzeug für die Geschäftskontinuität. Wie wichtig es ist, schnell von Büro- auf Fernarbeit umschalten zu können, wurde uns mit Beginn der Corona-Pandemie im Jahr 2020 gezeigt. Zu diesem Zeitpunkt waren viele Geschäftslösungen und -prozesse dieser Aufgabe nicht gewachsen. Sehr wahrscheinlich haben viele Unternehmen in dieser Zeit viele Kunden durch eine schlechte Geschäftskontinuität verloren.

Maximale Verfügbarkeit

Redundante Cloud Telefonanlage von pascom

Jeder seriöse Anbieter von Cloud-Telefonsystemen hostet seine Lösungen in zugelassenen Datenzentren, die rund um die Uhr überwacht und mit den neuesten Sicherheitsprotokollen auf dem neuesten Stand der Technik gehalten werden, wenn es um Redundanz geht. Einige Unternehmen denken beim Thema Redundanz immer noch in Schubladen und führen Internetausfälle als Grund für die Beibehaltung einer Vor-Ort-Lösung an. Ja, es stimmt, dass Ihr VoIP-Telefonsystem ohne Internetzugang nicht funktionieren wird. Aber was ist wahrscheinlicher: ein Internetausfall in Ihrem Büro oder in einem hochmodernen Rechenzentrum? Sollte es in Ihrem Büro zu einem Internet- oder Stromausfall kommen, ist Ihre Vor-Ort-Lösung nicht mehr funktionsfähig und kann von niemandem mehr erreicht werden. Ein Cloud-Telefonsystem hingegen stellt sicher, dass alle Ihre Telefondienste auch für entfernte Mitarbeiter und Zweigstellen weiterhin zugänglich sind. Sogar Ihre Mitarbeiter im Büro sind dank ihrer mobilen Apps weiterhin für Kunden und Kollegen erreichbar.

6 Tipps für gesundes Arbeiten im Home-Office

6 Tipps für gesundes Arbeiten im Home-Office

Spätestens seit dem Ausbruch der Corona-Pandemie arbeiten viele Erwerbstätige regelmäßig von zuhause aus und profitieren von einer verbesserten Work-Life-Balance. Das Arbeiten im Home-Office bietet zwar viele Vorteile, hat jedoch auch seine Tücken. Ein unvorteilhafter Heimarbeitsplatz, ungesunde Arbeits- und Pausenroutinen oder fehlende Bewegung können schnell zur körperlichen und seelischen Belastung werden. Nachfolgend finden Sie Tipps, wie Sie im Home-Office gesund bleiben.

1. Ergonomischer Arbeitsplatz

Zuhause ist es zwar verlockend, vom Bett oder von der Couch aus zu arbeiten, aber gleichzeitig handelt es sich hier um sehr ungesunde Lösungen. Schließlich führt eine zusammengekauerte Körperhaltung früher oder später zu körperlichen Beschwerden wie Rückenschmerzen. Entscheiden Sie sich deshalb für einen ergonomischen Heimarbeitsplatz. Dazu muss Ihnen kein separater Raum zur Verfügung stehen – ein Arbeitsbereich ist ebenfalls völlig ausreichend.

Statten Sie Ihren Arbeitsplatz mit einem Schreibtisch und rückenfreundlichen Bürostuhl aus, sodass Sie eine möglichst gesunde Körperhaltung einnehmen können. Eine externe Tastatur sowie eine ergonomische PC-Maus sind ebenfalls wichtig, um Arme, Handgelenke, Nacken und Schultern zu entlasten. Außerdem darf ein Headset zum Telefonieren mit KollegInnen nicht fehlen – schließlich ist die Entstehung eines Tennisarms bei häufigen Gesprächen mit Handy oder Tischtelefon groß.

2. Klare Tagesstruktur

Das Arbeiten im Home-Office erfordert viel Selbstorganisation und -disziplin. Damit Ihnen Ihr Workload zuhause nicht über den Kopf steigt, sollten Sie sich um eine klare Tagesstruktur bemühen. Starten Sie Ihren Arbeitstag am besten immer um dieselbe Uhrzeit und machen Sie pünktlich Feierabend. So kommen Sie nicht in Versuchung, den halben Morgen zu verplempern oder bis in die späten Abendstunden vor dem Rechner zu sitzen.

Doch nicht nur die richtigen Rahmenbedingungen sind für das Arbeiten in den eigenen vier Wänden unverzichtbar. Auch eine sinnvolle Aufteilung des täglichen Workloads ist wichtig, um einen kühlen Kopf zu bewahren. Die Erstellung einer To do-Liste verschafft Ihnen einen ausgezeichneten Überblick über alle anfallenden Tasks und hilft Ihnen, die richtigen Prioritäten zu setzen, um keine Deadline zu versäumen.

Falls Sie sich trotz aller Strukturen gestresst fühlen, können Sie es mit effektiven Entspannungstechniken versuchen. Atemübungen, autogenes Training, Meditation oder Yoga können etwa dafür sorgen, dass Sie inmitten des Alltagstrubels ein wenig zur Ruhe kommen und neue Kraft tanken.

3. Regelmäßiges Lüften

Das menschliche Gehirn funktioniert am besten, wenn es mit genügend Sauerstoff versorgt wird. Ansonsten nimmt die Leistungsfähigkeit immer weiter ab und Müdigkeit macht sich allmählich breit. Deshalb ist es wichtig, dass Sie beim Arbeiten im Home-Office immer wieder gründlich lüften und somit Ihrem Gehirn mit Sauerstoff auf die Sprünge helfen.

Falls es Ihnen schwerfällt, an das regelmäßige Lüften zu denken, stellen Sie sich am besten jede Stunde einen Wecker, um daran erinnert zu werden. So schaffen Sie es, das Fenster stündlich für ein paar Minuten zu öffnen, um konzentrationsfördernden Sauerstoff in Ihren Arbeitsbereich zu lassen.

4. Genügend Bewegung

Stundenlanges, pausenloses Sitzen vor dem Bildschirm ist gesundheitsschädlich. Die Folgen von mangelnder Bewegung im Alltag sind vielfältig:
Um diesen und anderen körperlichen Beschwerden entgegenzuwirken, sollten Sie beim Arbeiten im Home-Office auf ausreichend Bewegung achten. Unternehmen Sie z. B. einen Spaziergang oder motivieren Sie sich zum Fahrradfahren in der Mittagspause, um im Alltag in Schwung zu kommen. Während der Arbeitszeit lohnt sich Sport am Schreibtisch – kleine Übungen für zwischendurch, die überbeanspruchte Körperstellen, wie Rücken, Schultern, Nacken, Arme und Beine, mobilisieren.

5. Gesunde Ernährung

Beim Arbeiten im Home-Office sollten Sie außerdem auf eine gesunde und ausgewogene Ernährung achten, um Ihren Körper mit allen wichtigen Nährstoffen zu versorgen. Doch gerade zuhause ist die Versuchung groß, sich ständig an zuckerhaltigen Snacks zu bedienen. Diese sind auf Dauer nicht nur ungesund, sondern führen zu einem drastischen Leistungsabfall. Entscheiden Sie sich deshalb bewusst für gesunde Mahlzeiten, die Ihr allgemeines Wohlbefinden und somit auch Ihre Arbeitsleistung steigern.

In Ihrer Mittagspause müssen Sie nicht erst ein Menü auf Ihren Teller zaubern. Probieren Sie es stattdessen mit Meal-Prepping, dem Food-Trend des Vorkochens. Wenn Sie eine gesunde Mahlzeit bereits am Vortag zubereiten, sparen Sie wertvolle Zeit und können ein schmackhaftes Mittagessen genießen.

Achten Sie aber darauf, dass Sie sich auf leichte Kost beschränken. Wenn Sie nämlich größtenteils vor dem Bildschirm sitzen, verbrennen Sie weniger Kalorien. Besonders bei schwerverdaulichen Mahlzeiten ist es nur eine Frage der Zeit, bis die ersten Anzeichen von Müdigkeit zu spüren sind. Ersetzen Sie fettige Speisen durch z. B. Ofengemüse, Suppen oder Wraps.

6. Erholsame Pausen

Während am regulären Arbeitsplatz der regelmäßige Gang in die Kaffeeküche oder ein Gespräch mit KollegInnen für die nötige Erholung von einer intensiven Arbeitsphase sorgen, werden Pausen im Home-Office häufig vernachlässigt. Doch um wirklich effizient arbeiten zu können, sollten Sie sich immer wieder Zeit nehmen, um ein wenig abzuschalten.

Nicht nur mittags, sondern auch über den Tag verteilt, tun Sie gut daran, sich eine Pause zu gönnen. Schnappen Sie ein paar Minuten Frischluft, lesen Sie ein schönes Gedicht oder belohnen Sie sich mit Ihrer Lieblingsmusik – wie auch immer Sie Ihre Pausen verbringen, tun Sie sich etwas Gutes, um danach wieder ausgeruht zum Schreibtisch zurückzukehren.

Das Arbeiten im Home-Office bringt viele Vorteile mit sich. Gleichzeitig können uns z. B. eine mangelhafte Ausstattung am Heimarbeitsplatz, ein chaotischer Tagesablauf oder zu wenig Bewegung zum Verhängnis werden. Doch mit diesen Tipps schaffen Sie die besten Voraussetzungen für ein gutes körperliches und seelisches Wohlbefinden im Home-Office.

Pascom 19.15 ab jetzt auch bei uns erhältlich

Pascom 19.15 ab jetzt auch bei uns erhältlich

Die [pascom GmbH] (https://www.pascom.net/de/ “pascom business communications”), ein führender Anbieter von Business-Communications-Lösungen, stellt heute weitere Unified-Communications- und Interoperabilitätsfunktionen der pascom 19.15 Business-Communications-Plattform vor. Die kürzlich veröffentlichte Serverversion 19.14 bietet pascom Anwendern noch mehr Kontrolle über ihre VoIP-Geräte sowie eine neue Interoperabilität mit Türsprechanlagen.

Neben dem “Mobile First”-Konzept von pascom 19.15 wurde auch das VoIP-Telefon nicht vernachlässigt. Anwender von Desktop-Telefonen können ihre Telefone jetzt schnell und bequem über den pascom Desktop UCC Client personalisieren. Die neue benutzerkonfigurierbare BLF (Busy Lamp Field)-Tastenfunktion bietet Snom- und Yealink-Desktop-Telefonbenutzern die Möglichkeit, die Leitungstasten ihrer Desktop-Telefone genau an ihre Bedürfnisse anzupassen, ohne dass sie direkt auf die Telefoneinstellungen zugreifen und diese neu konfigurieren müssen. Darüber hinaus wurde die neue BLF-Tasten-Implementierung so entwickelt, dass die Anforderungen an das technische Wissen auf ein Minimum reduziert wurden. Dadurch sind die neuen Tools extrem einfach zu bedienen, was eine noch größere einheitliche Benutzererfahrung schafft und gleichzeitig die Arbeitsbelastung der Telefonsystemadministratoren reduziert.

Ein weiteres Upgrade ist die neue Türsprechanlagen-Integration, der es Unternehmen ermöglicht, Türsprechanlagen als zusätzliches UC-Endgerät für Anwender im Büro einzubinden. Erprobt mit Lösungen von Baudisch, Behnke Telekom, 2N und Grandstream, ermöglicht die neue Türsprechstellen-Integration IT-Administratoren die nahtlose Anbindung und Integration jeder IP-basierten Türsprechanlage in das pascom Telefonsystem. Durch die Zuweisung der entsprechenden Berechtigungen an die Büromitarbeiter haben die Benutzer der pascom App nun die Möglichkeit, eingehende Türsprechstellen-Anrufe zu beantworten, Live-Video- / JPG-Streams (herstellerabhängig) zu betrachten und natürlich Besuchern den Zutritt zum Büro zu ermöglichen- alles bequem aus der pascom Desktop App oder der mobilen App heraus.

 

pascom 19 Release – Videokonferenzen und Screensharing

pascom 19 Release – Videokonferenzen und Screensharing

WebRTC Konferenzen – mit dem pascom 19.06 Release

28. April 2020 | Deggendorf, Deutschlandpascom GmbH, ein führender Entwickler von UC-Telefonsystemen, gab heute die Veröffentlichung der pascom VoIP Telefonanlage in der Version 19.06 bekannt. Das neue Release leitet das Ende der BETA-Phase von pascom 19 ein und bietet nun allen pascom Kunden eine äußerst funktionsreiche Geschäftskommunikationslösung. Zahlreiche Tools für die Teamzusammenarbeit, Video Konferenzen, Screensharing und Online Web Meetings über die neuste Web Client Entwicklung, sind nur einige Highlights des neuen pascom Release.

Der neue pascom Web Client bietet pascom Kunden eine intuitive und sichere Möglichkeit für Online Meetings. Die Webkonferenzfunktion basiert auf der WebRTC-Technologie (Web Real-Time Communication) und ermöglicht es pascom Nutzern, ihre Kunden, Interessenten und Geschäftspartner zu Online Konferenzen über den Webbrowser einzuladen, ohne dass zusätzliche Software oder Hardware erforderlich ist.

Der pascom Web Client bietet alle Video- und Screensharing-Funktionen der pascom Apps und ist mit allen führenden Webbrowsern kompatibel. Darüber hinaus erhalten Web Konferenzteilnehmer die Möglichkeit, Audio entweder im Browser oder über eine Einwahlfunktion per Telefon zu streamen. Das neue pascom Release 19.06 bietet ein rundum hervorragendes Tool für Kundenservice und Kundenbindung, wodurch sich die pascom Plattform ideal für Remote-Präsentationen und außergewöhnlichen Support eignet.

Jetzt starten mit der FREE Version von pascom

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Profitieren Sie vom besten Lizenzmodell der Branche.

Das pascom Lizenzmodell hat gegenüber “Named User” oder “Channel-Model” Vorteile: Beim
Prinzip der gleichzeitigen Nutzung werden Lizenzen von den Mitarbeitern flexibel genutzt. Die
Anzahl der benötigten Lizenzen ist daher geringer als die Anzahl der Mitarbeiter. Dies wirkt sich
vorteilhaft auf den VoIP Preis aus.
Effektiv

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1 Mitarbeiter belegt
maximal 1 Lizenz.

Flexibel

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Lizenzbelegung nur durch
gleichzeitig aktive Nutzer.

Smart

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Ungenutzte Lizenzen
werden sofort frei.

Sparsam

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Selten genutzte Anschlüsse
belegen keine Lizenz.

Transparent

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Zeit- und mengengenaue
Abrechnung bei Upgrade.

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Keine versteckten Kosten,
keine Unklarheiten, keine Tricks.

Starten Sie jetzt: kostenlos!

Der perfekte Einstieg: pascom FREE. Dieses pascom Basisangebot besteht aus 2 User-Lizenzen, die flexibel von einer beliebigen Anzahl von Mitarbeitern genutzt werden können. Ihr Vorteil: pascom FREE ist auf Dauer zum Nulltarif verfügbar. Sie können den vollen Funktionsumfang ausgiebig testen und jederzeit und zu fairen Kosten updaten. Zusätzliche Lizenzen werden zeit- und mengengenau berechnet.

 

Einfach Anmelden und loslegen:

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    Telefonnummer:

    Adressdaten:

    pascom Release 18

    pascom Release 18

    Plattform Unify

    Die pascom classic und cloudstack Plattformen wurden zusammengelegt. Dadurch können Sie alle “cloud” Funktionen wie konsequente Verschlüsselung aller Gespräche oder einfache Integration mobiler Teilnehmer, auch in einer vor Ort Installation nutzen.

    Session Border Controller

    Der pascom Session Border Controller ist jetzt fester Bestandteil der Lösung und ermöglicht die einfache Integration mobiler Teilnehmer via SIP.

    Verbesserte Sprachqualität

    Alle pascom Clients haben ab sofort durch den Einsatz des OPUS Codecs eine stark verbesserte Sprachqualität. Davon profitieren insbesondere mobile Nutzer die schwankenden Netzwerkqualitäten ausgesetzt sind.

    Cloud VPN Connector

    Die pascom.cloud kann jetzt auf lokal installierte Ressourcen wie Active Directory, CRM System, etc. zugreifen indem Sie eine direkte VPN Verbindung zwischen Ihrer pascom.cloud Instanz und Ihrem Firmennetzwerk herstellen.

    Fernsteuerung von Tischtelefonen via Cloud

    Mit pascom 18 ist der pascom Dekstop Client in der Lage Hardware-Engeräte direkt anzusprechen. Somit erreichen Sie bei der Nutzung der pascom.cloud das gleiche Komfortniveau wie bei vor Ort Installationen.

    Einführung pascom Mailserver cloudmx

    Ab sofort stellen wir allen Kunden zum versenden von E-Mails unseren Service “cloudmx” zur Verfügung. Aufwändige Integrationen ihres eigenen Mailserver können somit auch bei vor Ort Installationen entfallen.

    Verschlüsselung auf Knopfdruck

    Durch die Integration von Let’s Encrypt ist bei vor Ort Installationen nun auf einfachste Art und Weise möglich sichere Zertifikate zu verwenden.

    Grundlegende Änderungen

    Mit pascom 18 gibt es grundlegende Änderungen die Sie vor einem Update überprüfen bzw. nach dem Update anpassen müssen. Wir stellen hierzu auch eine Checkliste in einer detaillierten Upgrade-Anleitung zur Verfügung.

    Einstellung pascom Classic Client

    Der pascom Classic Client und die FlexPanels werden von pascom 18 nicht mehr unterstützt. FlexPanels wird es, in verbesserter Form, mit pascom 19 im aktuellen Desktop und Mobile Client geben.

    Einstellung Patton Support

    Patton Gateways werden nicht mehr unterstützt. Sollten Sie noch ISDN im Einsatz sollten Sie über den Wechseln zu einem SIP-Anschluss nachdenken. Verweden Sie Patton Gateways für Ihr analoges Fax-Gerät etc. ist der Grandstream ATA Wandler eine gute wie günstige Alternative.

    Einstellung Siemens Unify optiPoint Support

    Wegen fehlender Verschlüsselung für Sprache wie Provisionierung wurde die Unterstützung für die Siemens Unify optiPoint Modell eingestellt.

    Pascom 18 kommt! – Mehr Leistung zum fairen Preis

    Pascom 18 kommt! – Mehr Leistung zum fairen Preis

    pascom 18 Release

    Der Release von pascom 18 ist der bedeutendste Innovationssprung der pascom VoIP Telefonsoftware der letzten Jahre.

    Mit pascom 18 nutzen Sie eine vollständig integrierte ALL-IP Lösung, die die gesamte Multi-Channel Kommunikation in Ihrem Unternehmen auf einer einzigen Plattform integriert. Die Konnektivität aller Mitarbeiter wird damit barrierefrei vernetzt: Bei Sprachtelefonie, Instant Messaging und Datentransfer.

    Die umfassende Unified Communications (UC-) Performance von pascom 18 trägt wesentlich zur Produktivitätssteigerung Ihres Unternehmens bei und steigert die Effizienz Ihrer geschäftlichen Kommunikation.

    Neu bei pascom 18

    Noch mehr Leistung zum fairen Preis.

    pascom 18 bietet ein Bündel an ebenso kundenfreundlichen wie leistungsstarken Neuerungen und eine Reihe technischer Verbesserungen, die die Funktionalität erheblich erweitern. Damit ermöglicht pascom 18 eine wesentlich komfortablere VoIP User Experience. Mit dem neuen Lizenzmodell „Concurrent User“ bietet pascom zudem das fairste Lizenzmodell auf dem VoIP-Sektor.

    Die Highlights:

    1

    Perfekt und sicher:
    Volle mobile Erreichbarkeit



    Für pascom 18 haben wir den Session Border Controller von unserem Cloudstack in unsere Telefonsysteme verlagert. Das bedeutet, dass wir den vollen Funktionsumfang des Mobile Clients allen Kunden anbieten können – egal ob „on premise“ oder in der Cloud.

    pascom 18 bietet damit eine noch größere Mobilität und gewährleistet, dass mobile Nutzer überall und jederzeit erreichbar sind – egal wo Sie sich gerade befinden. Die Datenübertragung erfolgt zu 100% verschlüsselt und somit auf höchster Sicherheitsstufe.

    pascom 18 macht geschäftliche Kommunikation sicher – und das auch bei mobiler Kommunikation.

    • 100% Verschlüsselung – pascom 18 bietet dank des Session Border Controllers noch mehr Sicherheit für den gesamten Datenverkehr (Sprachanrufe und Instant Messaging usw.). Überall dort, wo es auf die mobile Verfügbarkeit ankommt, ist mit der Einführung von pascom 18 sichergestellt, dass alle pascom-Kunden unabhängig von ihrer Installationswahl von der vollständigen Funktionalität der mobilen App profitieren – in der Cloud oder bei vor Ort Installationen
    • Problemlose Remote-Anbindung – pascom 18 garantiert auch, dass Fernanbindungen auch ohne VPN-Infrastruktur möglich sind. Dadurch wird die Integration von Remote-Büros und mobilen Mitarbeitern wesentlich vereinfacht.

    2

    Profitieren Sie von einem transparenten und fairen Lizenzmodell. Mit dem „Concurrent User“ Lizenzmodell („gleichzeitige Nutzer“) bezahlen Sie nur das, was tatsächlich auch genutzt wird. Der Mehrwert des pascom Lizenzmodells:

    • Beliebig viele Mitarbeiter nutzen die vorhandenen Lizenzplätze flexibel.
    • In der Regel ist die Anzahl der benötigten Lizenzen kleiner als die Anzahl der Mitarbeiter.
    • Eingehende Anrufe kommen immer an, unabhängig von den momentan genutzten Lizenzen.
    • Nicht genutzte Lizenzen werden sofort frei.
    • Für eine gleichzeitige Nutzung der Mobile-und Desktop App ist nur eine Lizenz pro Mitarbeiter notwendig.
    • Selten genutzte Anschlüsse (z.B. Konferenzräume) belegen nur dann einen Lizenzplatz, wenn sie auch tatsächlich benutzt werden.

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    Sie haben die Wahl: Sie können pascom auf verschiedene Weise installieren und betreiben: In der Public Cloud ohne eigenes Hosting oder als Private Cloud (selbst gehostet) mit einer klassischen Hardware-Appliance oder als virtuelle Maschine auf dem Firmenserver bzw. einem Mietserver im Web.

    Egal, welche Variante Sie wählen: Es können immer alle vorhandenen Endgeräte (Clients) eingebunden werden. Mit dem integrierten Softphone können Sie auch ohne herkömmliches Telefon telefonieren.

    Entscheiden Sie sich für eine in der Cloud gehostete pascom Telefonanlage, ist kein eigenes Hosting nötig. Sie können sofort loslegen, ohne jeden Installationsaufwand. Zusätzliche Hardware ist ebenfalls nicht erforderlich.

    Wenn Sie – alternativ dazu – pascom selbst hosten wollen, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten offen:

    • Die „on Premise“ in Lösung in Form einer installierten Hardware-Lösung.
    • Die Installation als Virtual Machine auf einem bestehenden Server in Ihrem Unternehmen.
    • Die Installation auf einem angemieteten virtuellen Server (Hosting) in der Cloud, wie er bspw. von Amazon AWS angeboten wird.
    • KEINER der vorgenannten Möglichkeiten erfordert eine VPN Infrastruktur: pascom 18 enthält bereits einen eigenen Session Border Controller.

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    Für pascom Kunden, die eine lokal installierte hardwarebasierte pascom Installation bevorzugen, bietet die neue Hardware-Appliance von pascom eine Reihe Verbesserungen bei den Spezifikationen und bei der Zuverlässigkeit – zu einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis.

    Die pascom Appliance verwaltet bis zu 50 Benutzer und ist somit die ideale VoIP Server-Hardware für Small-Offices und Home-Offices (SOHO) und ganz allgemein für Small Business Büroumgebungen. Als All-IP-Lösung bietet die pascom Appliance zahlreiche Schnittstellen, einschließlich Monitor- und Tastatur-Verbindungsoptionen, die eine einfache Verwaltung des Telefonsystems gewährleisten.



    pascom 17 – Desktop und Handy werden eins

    pascom 17 – Desktop und Handy werden eins

    NEUE APP

    Komplett überarbeitet, überzeugt die neue App jetzt im gleichen ansprechenden Design wie der Desktop-Client und ist ebenso benutzerfreundlich. Sie ist selbstverständlich für Android und iOS erhältlich.

    DESKTOP UND HANDY WERDEN 1

    Im Büro oder unterwegs, im Innen- oder im Außendienst, in der Firma oder im Home-Office – dank der pascom-Lösungen telefonieren Sie jederzeit und überall.

    UI-OPTIMIERUNGEN

    Die neue pascom 17 tritt an mit einer deutlich verbesserten Usability. Das responsive, moderne Design gewährleistet eine konsequente und weiter verbesserte Benutzererfahrung auf allen Plattformen.

     

     

    Der neue UC Client – pascom 16

    Der neue UC Client – pascom 16

    Img- pascom 16 UC clients

    Der neue intuitivere UC-Client

    Der neue pascom 16 Desktop-UC-Client für Windows, Mac und Linux ist die Realisierung unseres „Client First“ -Ansatzes und konzentriert sich auf die Verbesserung der Endbenutzer-Erfahrungen. Das komplett neue und benutzerfreundliche Design ist nicht nur schlank und moderner, sondern bietet auch eine verbesserte und einheitliche Benutzererfahrung auf Windows-, Mac- und Linux-Plattformen.

    Einheitliche und Responsive UX

    Im Gegensatz zu die älteren pascom Desktop-Clients ist der neue pascom 16 Client eine native Desktop-Anwendung. Das heißt der pascom UC-Client bietet immer noch eine vollständige und nahtlose Desktop-Integration für Windows-, Mac- und Linux-Benutzer, und jetzt auch ein neues responsives, einheitliches Design. Dies gewährleistet eine konsequente und weiter verbesserte Benutzererfahrung auf allen Plattformen und ebnet den Weg für zukünftige Fortschritte.

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    Img- pascom 16 QT Clients

    Neues Framework unter der Motorhaube

    Der neue Desktop-Client basiert auf einem völlig neuem Framework. Dank des neuen QT-Frameworks ist der pascom 16 UC-Client im Vergleich zu früheren Versionen deutlich schneller und auch wesentlich schlanker. Darüber hinaus ist der pascom Desktop-Client immer noch eine Desktop-Anwendung und sorgt auf allen Plattformen für ein einheitliches Aussehen.

    pascom Exchange-Connector

    Ursprünglich in pascom 15 veröffentlicht, bietet Ihnen der pascom Microsoft Exchange Connector die Möglichkeit, öffentliche, persönliche und gemeinsam genutzte Exchange/Office365-Adressbücher mit Ihren pascom Telefonbüchern zu synchronisieren.

    Img- pascom Exchange Connector
    VOIP – Telefonieren ohne Grenzen

    VOIP – Telefonieren ohne Grenzen

    Telefonieren Sie noch, oder „VoIPen“ Sie schon?

    Über kurz oder lang wird auch Ihr Anschluss auf IP-Telefonie umgestellt, wenn er es noch nicht ist. 

     Das Festnetz ist tot – es lebe das Festnetz. Denn das Festnetz, so wie es einmal gestartet ist, gibt es bald nicht mehr. Die Telefonleitung an sich hat aber keineswegs ausgedient. Aber ihr einstiger alleiniger Einsatzzweck, nämlich die Übertragung von Sprache, ist in Zeiten von DSL aus technischer Sicht längst nur noch Nebensache. Sie rauscht heute schon bei vielen Kunden – ohne dass sie explizit etwas davon mitbekommen – nur noch als schmalbandiger digitaler Voice-over-IP-Datenstrom („VoIP“) parallel zu Youtube-Streams und Internet-Seiten durch die Internet-Verbindung. Und wenigen Jahren wird es bei nahezu jedem Haushalt so sein.

    Die Vorteile von VOIP

    • Leichtere Verwaltung dank Web-basierter Konfigurationsoberfläche
    • Geringere Anrufkosten
    • Keine gesonderte Verkabelung durch Nutzung der bestehenden Netzwerk-Infrastruktur
    • Herstellerunabhängigkeit
    • Hohe Skalierbarkeit
    • Bessere Kundendienstleistungen und höhere Produktivität
    • Benutzerfreundlichkeit
    • Umfangreichere Auswahl an standardmäßigen Funktionen
    • Bessere Kostenkontrolle durch umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten
    • Vereinfachter Überblick über aktuellen Systemstatus und laufende Gespräche
    • Schneller Anschluss von Endgeräten und Rufnummernmitnahme an jeden Arbeitsplatz
    • Alle Möglichkeiten des Roam

    Es gibt viele unterschiedliche Angebote und Arten der Telefonie über das Internet von Cloud Systemen, Hosted PBX bis zur einfachen Telefonlösung. Mit SGA Systems an Ihrer Seite finden Sie eine individuell auf Ihre Wünsche angepasste und zufriedenstellende Lösung.