mobydick

Professionell. Vollständig. Unabhängig.
Die Telefonanlage, die Sie lieben werden!

Mobydick bietet Ihnen eine eigene für Sie entwickelte Palette an Kommunikationstools und senkt gleichzeitig Ihre Kommunikationskosten.
Im Gegensatz zu proprietärenTelefonanlagen können Telefone, Gateways und IP Anschlüsse verschiedener Hersteller genutzt und kombiniert werden. Mit Mobydick können Sie außerdem beliebig viele Firmenstandorte, Home-Office-Arbeitsplätze oder Filialen vollständig miteinander vernetzen. Sie verwenden Ihre Firmenrufnummer unabhängig davon, wo Sie sich befinden – gleichgültig, ob in einer Filiale oder im Home Office.

 

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md_teamwork
  • Anrufbeantworter sendet eingehende Telefonmitteilungen per E-MailMobility Client für iOS & Android
  • elektronisches Fax
  • Desktop Client für Windows, Linux, Mac mit Chat Funktion
  • Geschaeftszeiten, Feiertage und Urlaubskalender
  • REST und TAPI Schnittstelle
  • SSL verschlüsselte Sprach- und Datenkommunikation
  • Softphones – Telefonie mit Ihrem Computer ohne Telefon
  • zentrale Adressbücher
  • Plattformunabhängig: Hardware Appliance, virtueller Server oder auch als Cloud Lösung
  • Call Center Funktionalitäten
  • Warteschlangenverwaltung (IVR)
  • Anrufverteilung (ACD) Skill Based Routing
  • MobyDick OTRS Konnektor
  • Kameraanzeige im Flexpanel oder direkt am Telefon z.B. am snom D765
  • Eigene Ansagen und Wartemusik
  • FlexPanel Framework: Anzeige wartender Anrufer, aktiver Gespräche, aktiver Agenten, Status aller Teammitglieder, integrierte Videotelephonie
  • Integration intelligenter IP Audio- und Video-Türkommunikation z.B. mit Baudisch Mitschnitt System